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従業員満足度の重要性

従業員満足度とは、個々の従業員に関して、職場での環境、人間関係、賃金、責任など、様々な面においてどういった満足を抱いているかという点を現す指標です。

つまり、従業員がその会社に対して抱いている感想と言っても良いかもしれません。こういった従業員一人一人の感情、あるいは考えというものは、経営する立場からは把握しにくいのが現状かと思います。

しかし、この従業員満足度は非常に重要です。従業員が会社に対して何らかの不満を抱くのは別段珍しくない事ですし、むしろ何の不満もないというほうが不自然かもしれません。

もし、そういった従業員ばかりとなれば、その企業は空洞化しているといわざるを得ません。逆に、従業員満足度が向上している会社は、非常にエネルギッシュです。

正のスパイラルとなるわけです。いかに、従業員満足度が重要かというのは、こういった事からも伺えます。

関連情報
接客・販売マナー、接遇マナー、受付エキスパート育成、ビジネスマナー、新入社員研修、中堅研修、トレーナー育成、就活面接対策、プレゼンテーション、インストラクション、ホスピタリティ、CS向上、クレーム応対、立ち居振舞い、ビジネスヘアメイク、発声 法、カラーセラピー、 ... 今後も、トレーナーの皆様と共に、お客様満足、従業員満足を追究して参ります。 何をどう変えていったらよいか、皆で問題意識を持って企業努力を務めて参ります。 ※トレーナーの皆様、ご担当のN様、いつも有難うございます。 ...(続きを読む)
参考:強力つっかえ棒 FN-469 OC203 防護策 プライバシーガード 威嚇効果大 B-12SEB 

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【2009/10/01 09:28 】 | 未分類 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
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